★★注意事項★★ ※必ずお読みください。

＜北海道・九州・沖縄からの生体をご注文のお客様＞

お支払いのお手続きは、自動送信メール後に届きます「注文承諾メール」でお知らせする支払総額で行ってください。

生体のタイムサービス便エリア（北海道、九州、沖縄）では、ヤマト運輸の規約上コレクト便（商品代引き）はご利用いただけません。
お支払い方法はクレジットカード事前決済、PayPay残高払いまたは銀行振り込みのみとなります。

注文内容・点数によっては2個口以上になる場合がございます。
その際送料が変更になりますので、「注文承諾メール」にてお支払総額をお知らせ致します。

離島・一部地域は追加の送料が発生する場合がございます。
追加の送料につきましては「注文承諾メール」にてお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
その際、PayPay残高払いのお客様で残高不足が生じた場合、チャージをお願いする事となります。
予めご了承ください。

箱代／梱包手数料込み。

■クレジットカード
・手数料：無料
※代引時のクレジットカード決済の場合は、別途、代引手数料がかかります。

■PayPay残高払い
・手数料：無料

■銀行振込（前払い）
・振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

■商品代引：
・手数料：1回のご注文につき330～1,100円（税込）

ヤマト運輸にてお届けいたします。
月曜日の発送は定休日のため対応出来ない為、火曜日の受取指定は不可となります。
月曜が祝日の場合は火曜日が代休となり水曜日の受取指定が不可となります。
生体を発送の際は、安全に配送致します。

お支払いのお手続きは、自動送信メール後に届きます「注文承諾メール」でお知らせする支払総額で行ってください。

注文内容・点数によっては2個口以上になる場合がございます。
その際送料が変更になりますので、「注文承諾メール」にてお支払総額をお知らせ致します。

離島・一部地域は追加の送料が発生する場合がございます。
追加の送料につきましては「注文承諾メール」にてお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

リサイクルの箱を使用する場合もございます。予めご了承ください。

箱代／梱包手数料込み（休業日翌日は指定不可）

【基本送料料金表】

［生体の配送］

※北海道、九州、沖縄はタイムサービス便エリアとなります。（料金込み）
ヤマト運輸の規約上、配達時間指定そしてコレクト便（商品代引き）はご利用不可となります。
お支払い方法はクレジットカード事前決済、PayPay残高払いまたは銀行振り込みのみとなります。
お支払いのお手続きは、自動送信メール後に届きます「注文承諾メール」でお知らせする支払総額で行ってください。

※離島・一部地域ではタイムサービス便がご利用いただけない場合がございます。
その場合は通常配送となります。「注文承諾メール」にてお知らせ致します。

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　北海道／福岡県／佐賀県／
　長崎県／熊本県／大分県／　　　2,800円
　宮崎県／鹿児島県
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　沖縄県　　　　　　　　　　　　4,000円
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　上記以外の都府県　　　　　　　1,800円
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［生体以外の配送］
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　北海道／福岡県／佐賀県／
　長崎県／熊本県／大分県／　　　1,100円
　宮崎県／鹿児島県
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　沖縄県　　　　　　　　　　　　2,000円
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　上記以外の都府県　　　　　　　　880円
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［生体以外のクール便配送］＊冷凍エサ等
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　北海道／福岡県／佐賀県／
　長崎県／熊本県／大分県／　　　1,350円
　宮崎県／鹿児島県
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　沖縄県　　　　　　　　　　　　2,450円
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　上記以外の都府県　　　　　　　1,100円
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［お取寄せ商品の発送について］

■メーカー在庫ありの場合：
毎週水曜日までのご注文分→土曜日より当店から発送可能となります。

■メーカー在庫欠品中の場合：
入荷のめどが立たない為、この場合はご注文を一旦キャンセルの扱いとさせていただきます。
ご了承ください。

■飼育用品・機材：
初期不良のみ着払いにて返送して頂き、メーカー保証の定めに準じて対応致します。
その他、お客様の都合による返品、交換に関してはお受けすることができませんので、ご注文前に充分にご検討ください。

■生体の補償対応：
生き物という商品の性質上、基本的に返品はお断りさせて頂きます。
商品ページでの写真は限りなく実物に近い状態で掲載するように勤めさせていただきますが、お客様のモニター環境、照明設備などによって色彩表現等には差異が生じることを予めご了承ください。

■着死の補償対応：
生体の着死・到着不良は生体の到着後未開封の状態で画像をお送りいただき、当店側での確認後に対応させていただきます。
原則として生体の代金のみご返金をさせていただきます。
尚、お振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

※着死の補償は最速時間帯での配達指定で、指定時間帯内でのお受け取りが条件となります。
お客様のご都合による受取時間の遅延、最速時間帯（原則午前中）以外の時間帯をご指定の場合には 免責となりますので予め注意ください。

［生体の保証対象外］

・生体袋開封後の画像、返送の場合

・撮影環境が無い場合（画像を撮影できない場合）

・餌を食べない事による保証

・混泳による同居魚への被害